Politique de remboursement

For the information in english click on the following link:

https://www.fctroislacs.com/fr/page/inscriptions/en_politique_de_remboursement.html

 

  • Toute demande de remboursement devra être acheminée par courriel au info@fc3lacs.com. 
  • Pour qu'une demande de remboursement soit considérée complète, elle doit contenir:
    • Nom du joueur
    • Nom du parent à qui nous faisons le chèque
    • Adresse postale que nous envoyons le chèque
    • Raison pour laquelle le remboursement est demandé (si médicale un document est obligatoire).

 

Politique applicable en raison de la Covid-19 (2020):

  • Toute demande de remboursement devra être acheminée par courriel au info@fc3lacs.com. 
  • Dans l'éventualité où le club ne peut former une équipe dans une catégorie, la totalité des frais d’inscription sera remboursée.
  • Toutes les dates mentionnées dans le reste de la politique ne s'appliqueront pas pour l'année 2020.
  • Nous remboursons la totalité de l'activité si la demande de remboursement a été fait avant le début des activités
  • Après le début des activités, un joueur qui veut un remboursement devra fournir la raison (ex: blessure) et il sera rembourser selon la politique de remboursment habituelle.
  • Malheureusement à ce jour et aussi pour la survie du Fc3lacs, nous nous devons de vous charger les frais d'administration de 25$ (qui comprends nos frais de transaction (ex: frais carte de credit) et nos frais pour la production du remboursement par chèque).
  • Tous les remboursements se font par chèque suite à la demande en bonne et due forme.

 

*** ATTENTION actuellement, étant donné la grande quantité d'informations (reprise des activités imminentes), ainis que le peu d'employé actif au club en raison de la Covid-19.  Il y a un délai de production des remboursements demandés.  Merci de votre compréhension.

 

 

 

PORTION DES POLITIQUES de remboursement (NON-APPLICABLE EN 2020 À CAUSE DE LA COVID-19).

Été  récréatif:

  • Toute demande de remboursement devra être acheminée par courriel au info@fc3lacs.com. 
  • Dans l'éventualité où le club ne peut former une équipe dans une catégorie, la totalité des frais d’inscription sera remboursée.
  • Tout joueur qui annule son inscription avant le 30 mars, sera remboursé en totalité moins 25$ de frais d'administration.
  • Tout joueur qui annule son inscription après le 30 mars et avant le 15 mai sera remboursé seulement 50% du montant de l'inscription.
  • Il n'y aura aucun remboursement pour tout joueur qui se désiste après le 15 mai - AUCUNE EXCEPTION
  • Le club n’est pas responsable des sommes d'argent payées directement à une équipe, entraîneur ou gérants.

 

Été compétitif (janvier à septembre):

  • Toute demande de remboursement devra être acheminée par courriel au info@fc3lacs.com. 
  • Dans l'éventualité où le Club ne peut former une équipe dans une catégorie, la totalité des frais d’inscription sera remboursée.
  • Tout joueur qui annule son inscription avant le 1er mars, sera remboursé en proportion des services rendus, moins 25$ de frais d'administration.
  • Tout joueur qui annule son inscription après le 1er mars et avant le 1er mai sera remboursé seulement 30% du montant de l'inscription.
  • Il n'y aura aucun remboursement pour tout joueur qui se désiste après le début de la saison compétitive - AUCUNE EXCEPTION
  • Le club n’est pas responsable des sommes d'argent payées directement à une équipe, gérants.

 

Récréatif automne, hiver et printemps ainsi que les activités compétitive d'automne:

  • Toute demande de remboursement devra être acheminée par courriel au info@3lacs.com.
  • Dans l'éventualité où le Club n'a pas suffisamment d'inscriptions pour démarrer un groupe et qu'aucune possibilité de jumelage n'est disponible, la totalité des frais d’inscription sera remboursée. 
  • Tout joueur qui annule son inscription sept jours avant le début de l'activité sera remboursé en totalité moins 25$ de frais d'administration.
  • Tout joueur qui annule son inscription entre le 7e jours avant l'activité et dans les 7 premiers jours de l'activité sera remboursé seulement 50% du montant de l'inscription. 
  • Il n'y aura aucun remboursement pour tout joueur qui se désiste à partir du 8e jour après le début d'une activités - AUCUNE EXCEPTION 

 

Remboursement (blessure):

  • Toute demande de remboursement devra être adressée par courriel à info@fc3lacs.com
  • Toute demande de remboursement doit contenir un billet valide du médecin indiquant que le joueur est incapable de participer au programme, incluant les dates pour lesquels le joueur ne peut pas participé à un sport.

 

Remboursement à cas exceptionnel:

 

  • Toute demande de remboursement devra être acheminé par courriel au info@3lacs.com.
  • Des frais d'administrations seront déduit dans tous les cas. Il est à noter que les frais d'administration pourraient varier selon la complexité de la situation.
  • Chaque remboursement sera traité comme du cas par cas.
  • Il est à la discrétion du club de soccer FC3Lacs, de juger si le remboursement est un cas exceptionnel.
  • Le club de soccer FC3Lacs pourrait demander des preuves écrites afin d’assurer la réalité de la situation.

 

* Il est à noter que tout demande de remboursement peut prendre jusqu'à 6 semaines pour le traitement!

 

 

 

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