Politique de remboursement

For the information in english click on the following link:

https://www.fctroislacs.com/fr/page/inscriptions/en_politique_de_remboursement.html

*Veuillez noter que les frais d'affiliation annuels sont non-remboursables.

Été  récréatif:

• Toute demande de remboursement devra être acheminée par courriel au remb@fc3lacs.com
• Dans l'éventualité où le club ne peut former une équipe dans une catégorie, la totalité des frais d'inscription sera remboursée, si le club n'est pas en mesure d'offrir une alternative.
• Tout joueur qui annule son inscription avant le 30 mars, sera remboursé en totalité. Les frais d'affiliation annuel de Soccer Québec sont non remboursables.
• Tout joueur qui annule son inscription après le 30 mars et avant le 15 mai sera remboursé seulement 50% du montant de l'inscription à l'activité. Les frais d'affiliation annuel de Soccer Québec sont non remboursables.
• Il n'y aura aucun remboursement pour tout joueur qui se désiste après le 1er juin - AUCUNE EXCEPTION
• Le club n’est pas responsable des sommes d'argent payées directement à une équipe, entraîneur ou gérants.

Été compétitif (janvier à septembre):

• Toute demande de remboursement devra être acheminée par courriel au remb@fc3lacs.com
• Dans l'éventualité où le club ne peut former une équipe dans une catégorie, la totalité des frais d'inscription sera remboursée, si le club n'est pas en mesure d'offrir une alternative.
• Tout joueur qui annule son inscription avant le 1er mars, sera remboursé en proportion des services rendus, moins 25$ de frais d'annulation. Les frais d'affiliation annuel de Soccer Québec sont non remboursables.
• Tout joueur qui annule son inscription après le 1er mars et avant le 1er mai sera remboursé seulement 30% du montant de l'inscription.
• Il n'y aura aucun remboursement pour tout joueur qui se désiste après le début de la saison compétitive - AUCUNE EXCEPTION
• Le club n’est pas responsable des sommes d'argent payées directement à une équipe, entraineur ou gérants.

Récréatif automne, hiver et printemps ainsi que les activités compétitives d'automne:

• Toute demande de remboursement devra être acheminée par courriel au remb@fc3lacs.com. 
• Dans l'éventualité où le Club n'a pas suffisamment d'inscriptions pour démarrer un groupe et qu'aucune possibilité de jumelage n'est disponible, la totalité des frais d’inscription sera remboursée. 
• Tout joueur qui annule son inscription sept jours avant le début de l'activité sera remboursé en totalité. Les frais d'annulation annuel de Soccer Québec sont non remboursables.
• Tout joueur qui annule son inscription entre le 7e jour avant l'activité et dans les 7 premiers jours de l'activité sera remboursé seulement 50% du montant de l'inscription. Les frais d'affiliation annuel de Soccer Québec sont non remboursables.
• Il n'y aura aucun remboursement pour tout joueur qui se désiste à partir du 8e jour après le début d'une activité - AUCUNE EXCEPTION 

Remboursement (blessure):

• Toute demande de remboursement devra être adressée par courriel à remb@fc3lacs.com. 
• Toute demande de remboursement doit contenir un billet valide du médecin indiquant que le joueur est incapable de participer au programme, incluant les dates pour lesquelles le joueur ne peut pas participer à un sport.

Remboursement à cas exceptionnel:

• Toute demande de remboursement devra être acheminée par courriel au remb@fc3lacs.com. 
• Des frais d'annulation seront déduits dans tous les cas. Il est à noter que les frais d'annulation pourraient varier selon la complexité de la situation.
• Chaque remboursement sera traité comme du cas par cas.
• Il est à la discrétion du club de soccer FC3Lacs, de juger si le remboursement est un cas exceptionnel.
• Le club de soccer FC3Lacs pourrait demander des preuves écrites afin d’assurer la réalité de la situation.

En cas de situation exceptionnelle, cela sera étudié par la direction générale.

* Il est à noter que toute demande de remboursement peut prendre jusqu'à 6 semaines pour le traitement!